Política de envío

1. Procesamiento de Compras:

    • Las compras en línea se procesan de lunes a viernes hasta las 13:00 horas. Los pedidos realizados después de este horario, así como los fines de semana y días festivos, se procesarán el siguiente día hábil.
    • La disponibilidad de productos se muestra en nuestro sitio web en tiempo real. En caso de que un producto adquirido no esté en stock, te notificaremos rápidamente para que puedas solicitar un cambio o la devolución del dinero.


2. Envíos:

    • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección donde haya alguien disponible para recibir el paquete el día de la entrega.
    • Una vez que el pedido sea entregado a la empresa de transportes, factores externos fuera de nuestro control podrían afectar los tiempos de entrega estimados.
    • No realizamos envíos a oficinas de Chilexpress ni Starken.
    • Los envíos se limitan a territorio nacional. Sin embargo, para clientes internacionales, ofrecemos la opción de comprar desde el extranjero y retirar el producto en nuestra casa matriz en Santiago. Para más información, contáctanos por teléfono o correo electrónico.
    • El tiempo de entrega se cuenta en días hábiles, excluyendo sábados, domingos y días festivos. Este periodo comienza a partir de la confirmación del pago, no necesariamente el mismo día de la compra.

 

  1. 3. Cobertura y Tiempos de Entrega Standard (Envío Gratis por compras superiores a $50.000 a todo Chile):

    • Nuestra cobertura de envío abarca todo el país a través de la empresa BlueExpress (www.blue.cl).
    • Por lo general, las compras realizadas antes de las 13:00 horas serán entregadas al día hábil siguiente dentro de Santiago. Para regiones, el plazo de entrega oscila entre 2 y 5 días hábiles, excluyendo zonas extremas del país.
    • Nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente. Sin embargo, en caso de cualquier inconveniente, no dudes en contactarnos para brindarte la asistencia necesaria.
Región Ciudad Loc Rural
Arica Arica (5 días) 7 días
Tarapacá Iquique y Alto Hospicio (4 días) 6 días
Antofagasta Antofagasta (3 días) y Calama (4 días) 6 días
Atacama Copiapó (2 días) 4 días
Coquimbo La Serena y Coquimbo (2 días), Ovalle (3 días) 4 días
Valparaíso Viña del Mar, Valp, Quilpué y V Alem (2 días) 4 días
Metropolitana Provincia de Santiago (2 días) 3 días
Ohiggins Rancagua (2 días) 4 días
Maule Talca y Curicó (2 días), Linares (3 días) 6 días
BioBio Concepción, Chillán, Los Angeles (2 días) 6 días
Araucanía Temuco (2 días) 6 días
Los Rios Valdivia (2 días) 6 días
Los Lagos Pto Montt (2 días) 6 días
Aysen Coyhaique (11 días) 13 días
Magallanes Pta Arenas (16 días) 18 días

     

    4. Seguimiento:

      • Una vez que tu compra sale de nuestra tienda, recibirás un correo electrónico con un link donde podrás hacer seguimiento a tu pedido.
      • Si tienes alguna pregunta o duda, no dudes en enviarnos un correo electrónico a contacto@zealpadel.cl.

    Estamos comprometidos a brindarte un servicio de envío eficiente y transparente. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.